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070-7798-6787

운영시간 : 10:00~17:00
점심시간 : 12:00~13:30
휴무안내 : 토요일 / 일요일 / 공휴일

Q 회원

회원등급과 혜택이 궁금해요.

A

문구대통령의 회원등급은 ○단계로 되어 있습니다.

회원등급은 누적 구매 금액과 구매 횟수를 기준으로 자동 조절됩니다.

 

① 일반회원 : 구매 건수 ○회 미만의 고객님

② 우수회원 : 구매 건수 ○회 이상 또는 ○○만원 이상 구매 고객님

③ VIP회원 : 구매 건수 ○회 이상 또는 ○○만원 이상 구매 고객님

④ VVIP회원 : 구매 건수 ○회 이상 또는 ○○만원 이상 구매 고객님

 

회원등급 및 혜택 자세히 보기

Q 회원

회원가입 시, 어떤 혜택이 있나요?

A

문구대통령의 회원으로 가입하시면 다양한 혜택이 준비되어 있습니다.

 

① 문구대통령에서 진행되는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

② 가입 즉시 사용 가능한 적립금이나 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

③ 상품을 구매 시 마다 구매 금액의 1~2%를 적립받으실 수 있습니다.

④ 쿠폰 내역, 적립금 내역, 상담내역 등을 보관할 수 있는 나만의 공간인 마이페이지를 제공합니다.

⑤ 각종 이벤트 쿠폰 및 생일 축하 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

Q 회원

아이디를 변경하고 싶어요.

A

아이디는 시스템 및 정책상 변경이 불가합니다.

부득이하게 아이디를 변경하셔야 하는 경우에는 탈퇴 후 재가입을 부탁드립니다.

회원탈퇴 시, 적립금과 예치금 등의 정보가 모두 삭제됩니다.

삭제된 정보는 복구가 불가능하므로 그동안 적립 또는 예치되었던 금액이 있는 경우에는 탈퇴 시 신중하게 고려해주시기 바랍니다.

Q 회원

내 회원등급은 어떻게 확인할 수 있나요?

A

PC 기준으로 로그인 후, 마이페이지에 들어가시면 회원등급 확인이 가능합니다.

※ 이 글을 보고 계신 고객님의 회원등급은 [{{$회원등급}}]입니다.

(로그인 후, 글을 보셔야 정확한 등급이 보입니다.)

Q 배송

영수증이나 주문내역서 없이 배송받고 싶어요.

A

수령하신 상품과 수량 확인을 위해서 기본적으로 주문 내역서가 포함되어 발송됩니다.

납품 건이나 선물로 인하여 주문 내역서가 들어가면 안 되는 경우에는 꼭!! 배송메세지(배송시요청사항)에 내역서 없이 발송을 요청한다고 적어주셔야 합니다.

주문서 작성 시, 미처 배송메세지(배송시요청사항)를 적지 못한 경우에는 발송 전에 고객센터(070-7798-6787)로 전화를 부탁드립니다.

Q 회원

회원 정보를 변경하고 싶어요.

A

기본적인 정보는 [마이페이지 > 나의 정보수정]에서 비밀번호 확인 후, 변경이 가능합니다.

이메일, 비밀번호, 전화번호, 주소 등을 변경하실 수 있으며, 아이디와 이름은 변경이 불가합니다.

단, 개명 등으로 인하여 부득이 하게 이름을 변경하셔야 하는 경우에는 고객센터(070-7798-6787)로 전화주시면 확인 후 변경이 가능합니다.

Q 회원

회원을 탈퇴하고 싶어요.

A

일단, 회원님께 문구대통령과의 이별을 고민하게 해서 죄송합니다.

소중한 회원님이 주문하신 상품을 배송할 기회를 한 번 더 주신다면 정성을 다하는 서비스로 보답하겠습니다.

아쉽게도 탈퇴를 원하신다면, [마이페이지 > 정보관리 > 회원탈퇴] 메뉴를 통해서 탈퇴가 가능합니다.

회원탈퇴 시, 적립금과 예치금 등의 정보도 모두 삭제됩니다.

삭제된 정보는 복구가 불가능하므로 그동안 적립 또는 예치되었던 금액이 있는 경우에는 탈퇴 시 신중하게 고려해주시기 바랍니다.

Q 회원

아이디와 비밀번호를 분실했어요.

A

로그인 페이지에서 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하여 필요한 정보를 입력한 뒤, 아이디 또는 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

아이디는 정보를 입력하고 [확인] 버튼을 누르면 바로 확인이 가능하며, 비밀번호는 정보를 입력하고 [확인] 버튼을 누르면 메일로 비밀번호 재설정 안내 메일을 보내드립니다.

전송된 메일의 [비밀번호 변경하기] 링크를 클릭 후 변경할 비밀번호, 변경할 비밀번호 확인을 입력하고 [확인] 버튼을 누르면 변경이 완료됩니다.

Q 회원

비회원도 구매할 수 있나요?

A

비회원도 상품을 구매하실 수 있습니다.

주문하실 상품을 선택하고 [바로구매] 또는 [장바구니] 버튼으로 상품을 한 번에 담아서 구매하실 수 있으며, 구매하기 버튼 클릭 후 로그인 버튼 아래의 [비회원 주문하기] 버튼을 눌러서 주문서를 입력해주시면 됩니다.

(단, 회원으로 구매시 적립되는 적립금이나 쿠폰 등의 다양한 혜택은 받으실 수 없습니다.)

Q 배송

착불로 배송받을 순 없나요?

A

문구대통령에서 판매 중인 상품들은 기본적으로 선불로 발송되고 있습니다.

가끔은 착불로 배송을 원하시는 고객님도 계시지만, 아쉽게도 전담 택배사와의 계약관계로 인하여 착불로는 발송이 어렵습니다.

가장 합리적인 배송비용으로 빠르고 안전한 배송을 위해서는 어쩔 수 없는 부분으로 양해 부탁드립니다.


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