문구대통령은 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해서 SSL(Secure Sockets Layer) 보안 인증서를 사용하고 있습니다.

SSL은 안전한 암호와 통신을 위한 통신 프로토콜로 브라우저와 서버 간 통신 과정에서 전송되는 정보를 암호화합니다.

그 외에도 일부 정보를 암호화 및 방화벽 등을 이용하여 회원 정보의 보호와 보안을 위해 노력하고 있습니다.

또한, 결제는 업계 최고의 KG 이니시스 전자결제 시스템을 사용하고 있으므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

문구대통령에서는 고객님들의 편리한 쇼핑을 위하여, 다양한 결제 방법을 제공하고 있습니다.

무통장입금, 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰, 간편결제 등의 결제수단을 제공하고 있으며, 5만원 이상 결제 시에는 선택적으로 에스크로 서비스를 사용하실 수 있습니다.

(문구대통령에서는 결제방식에 따른 추가비용을 전혀 요구하지 않습니다. / 부당한 추가비용은 절대로 받지 않겠습니다.)

1:1문의는 아래의 페이지에서 남길 수 있으며, 문의하신 내용과 답변 내역도 함께 확인하실 수 있습니다.

PC : 고객센터 > 1:1문의, 마이페이지 > 활동관리 > 1:1문의

모바일 : 우측 상단의 사람모양 아이콘 > 1:1문의

답변이 등록되면 답변 안내 문자가 전송되며, 문의사항 확인 후 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

비밀번호는 관리자도 알 수 없도록 암호화된 상태로 저장되어 있기 때문에 비밀번호 분실 시에는 메일로 비밀번호 재설정 링크를 받아서 비밀번호를 변경해야 합니다.

메일 주소가 변경되어 비밀번호 변경 링크를 받을 수 없는 경우에는 고객센터(070-7798-6787)로 문의해주시면 본인 확인 후 메일 주소를 변경해드립니다.

메일 주소가 변경된 후, 비밀번호 찾기를 시도해주시면 됩니다.

문구대통령에서는 회원가입 형태를 개인회원과 사업자회원(기업)으로 구분하여 받고 있습니다.

이는 기업회원분들의 서류나 기타사항 처리 시의 편의를 위한 것으로 실질적인 혜택의 차이는 없습니다.

따라서, 고객님께 알맞거나 편리한 유형을 선택하여 가입하시면 됩니다.

외국인도 회원으로 가입이 가능하며, 대부분의 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

단, 해외배송은 지원하고 있지 않음으로 해외에서 거주하시는 경우에는 배송을 위해서 배대지 등을 따로 이용해주셔야 합니다.

타인의 정보를 도용하여 가입하거나 악의적인 용도로 서비스를 이용하는 경우에는 서비스 이용약관에 따라 강제로 회원자격을 박탈하여 탈퇴시킬 수 있습니다.

(정상적으로 서비스를 이용하시는 고객님들은 탈퇴되지 않습니다.)

기본적인 정보는 [마이페이지 > 나의 정보수정]에서 > 비밀번호 확인 후, 변경이 가능합니다.

이메일, 비밀번호, 전화번호, 주소 등을 변경하실 수 있으며, 아이디와 이름은 변경이 불가합니다.

단, 개명 등으로 인하여 부득이 하게 이름을 변경하셔야 하는 경우에는 고객센터(070-7798-6787)로 전화주시면 확인 후 변경이 가능합니다.

문구대통령은 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해서 SSL(Secure Sockets Layer) 보안 인증서를 사용하고 있습니다.

SSL은 안전한 암호와 통신을 위한 통신 프로토콜로 브라우저와 서버 간 통신 과정에서 전송되는 정보를 암호화합니다.

그 외에도 일부 정보를 암호화 및 방화벽 등을 이용하여 회원 정보의 보호와 보안을 위해 노력하고 있습니다.

문구대통령에서는 기본적인 서비스 제공을 위한 최소한의 범위로 고객님의 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집된 개인정보는 탈퇴 시, 5일 동안 보관 후 지체 없이 파기하고 있습니다.

다만, 개인정보처리방침에 명시된 예외적 보관 사유가 있는 경우에는 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.