자주 묻는 질문
운영시간 : 10:00~17:00
점심시간 : 12:00~13:30
휴무안내 : 토요일 / 일요일 / 공휴일
할인쿠폰의 유효기간은 어떻게 확인할 수 있나요?
[마이페이지 > 쿠폰]에서 할인쿠폰의 유효기간을 확인하실 수 있습니다.
쿠폰의 할인금액과 제한금액 등의 정보도 함께 확인이 가능합니다.
상품을 구매하려는데, 할인쿠폰이 적용되지 않아요.
할인쿠폰별로 사용할 수 있는 카테고리나 상품에 제한이 있을 수 있습니다.
많은 할인이 적용된 일부 특가상품 또는 특정상품에는 쿠폰 사용이 어렵습니다.
사용하지 않은 할인쿠폰이 없어졌는데, 어떻게 해야 하나요?
할인쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 만료되어 소멸되면 사용 및 재발급이 불가합니다.
할인쿠폰 내역은 [마이페이지 > 쿠폰]에서 확인 가능합니다.
유효기간이 지나지 않았는데 할인쿠폰이 소멸되었다면, 고객센터 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.
상품후기는 어디서 작성하나요?
상품후기는 [마이페이지 > 주문내역 > 주문상세정보(주문번호 클릭)] 페이지에서 각 상품 우측에 있는 후기작성 버튼을 통해서 등록할 수 있습니다.
판매가 종료된 상품은 상품평을 작성할 수 없나요?
판매가 종료된 상품 및 옵션의 경우에는 해당 상품의 정보가 소멸되어, 상품평 작성이 불가합니다.
쿠폰번호를 받았는데, 어디서 등록하나요?
[마이페이지 > 소셜 쿠폰] 또는 [고객센터 > 쿠폰번호 등록]을 통해서 등록이 가능합니다.
발급받은 쿠폰번호를 입력 후, 확인 버튼을 누르면 쿠폰이 지급됩니다.
예치금은 어떻게 사용하나요?
주문서 작성 시, [할인/혜택 사용] 부분에서 [예치금 사용] 란에 사용하실 만큼 예치금을 입력해 주시면 적용됩니다.
적립금은 어떻게 사용하나요?
주문서 작성 시, [할인/혜택 사용] 부분에서 [적립금 사용] 란에 사용하실 만큼 적립금을 입력해 주시면 적용됩니다.
할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?
주문서 작성 시, [할인/혜택 사용] > [전체상품 쿠폰] 부분에서 사용하실 쿠폰에 체크하고 주문해주시면 됩니다.
주문을 취소했는데, 할인쿠폰도 복원이 되나요?
상품 환불 시, 할인쿠폰이 자동으로 복원됩니다.
단, 할인쿠폰의 유효기간이 지난 상태라면 복원되지 않습니다.